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廣州春暉園林有限公司
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公司資質(zhì)：城市園林綠化三級企業(yè)資質(zhì)
我們不僅提供花木，更注重提供持續(xù)優(yōu)美的室內(nèi)、外環(huán)境。24小時不間斷服務(wù)，是我們對您承諾的鄭重。
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春暉快訊 | 2017第一期員工培訓(xùn) |
發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2017年4月21日 已被瀏覽 4537 次 |
4月8日，春暉園林人力資源部組織開展2017年第一期員工培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在規(guī)范養(yǎng)護流程和提高員工綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮員工工作積極性，課程主要涉及養(yǎng)護專業(yè)知識、養(yǎng)護流程、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)等諸多方面。
在培訓(xùn)服務(wù)禮儀中，養(yǎng)護員們從最基礎(chǔ)的動作規(guī)范起，“來到客戶處，輕敲3聲門問道：“您好！我是今天的養(yǎng)護員，可以進來嗎？”“第一步：澆水”“第二步修剪”“您好，今天的養(yǎng)護工作已經(jīng)完成，打擾了”.... 敲門禮儀： 動作要領(lǐng)：敲門時呈規(guī)范的站姿，抬起右手，手指微彎曲，以中指第二關(guān)節(jié)部位輕敲門二次；每次敲三下并用適度的聲調(diào)報稱，報稱時要面向著門，然后后退半步，面帶微笑，集中精神聽房內(nèi)的回應(yīng)；出門時道別并將門輕輕帶上。 禁忌：忌東張西望，心不在焉；忌手力過重或過輕。 拾物禮儀： 動作要領(lǐng)：拾物時，盡量保持上身挺立，右腳向后退半步，膝蓋彎曲使整個身體下移，雙肩自然平放，身體向前傾，從身體的側(cè)邊去拾。 禁忌：直著雙腿，彎下腰去撿或者翹起臀部撿東西。
在培訓(xùn)專業(yè)知識，由經(jīng)驗豐富的養(yǎng)護員總結(jié)出的養(yǎng)護要點： 1. 看，看植物是否有黃葉、枯枝、是否擺放得恰如其分，如果有黃葉、枯枝就馬上修剪，每盆植物都有一個正面，把正面調(diào)到人經(jīng)�？吹降姆较�。 2. 摸，如果光憑眼睛不能斷定植物是否需要澆水，就用手摸摸花盆里面的泥土，看是否需要澆水。 3. 松，如果花盆里面的泥土板結(jié)，就需要用小鏟或者剪刀把泥土刨松，讓植物的根可以吸收水分和養(yǎng)分。 4. 澆水，根據(jù)植物的擺放位置和植物需要水分的多少來靈活掌握每盆植物需要澆水的多少。 5. 擦，植物的葉面有灰塵就要及時抹掉，如果花盆和底碟有灰塵及泥土，也要清理干凈。
在課程中，通過經(jīng)驗豐富的養(yǎng)護員生動形象的描述講解，大家對于植物養(yǎng)護有了深刻認(rèn)知，在對于后期養(yǎng)護員更好地養(yǎng)護植物，服務(wù)客戶有著極大幫助。
整個培訓(xùn)中，每個員工全神貫注，認(rèn)真聆聽記錄，并積極發(fā)問，積極探討，學(xué)習(xí)氛圍高漲，培訓(xùn)氣氛好不熱鬧。員工們受益匪淺，表示今后要更加嚴(yán)格要求自己，提高扎實的專業(yè)知識，把禮貌禮儀做到細(xì)致。作為直接面對客戶的服務(wù)人員，養(yǎng)護員們必須樹立“把服務(wù)做到極致”的理念，以服務(wù)為本，腳踏實地養(yǎng)護好每一盆植物，提升執(zhí)行力，擼起袖子加油干！
廣州春暉園林有限公司是一家專業(yè)從事綠植租擺、工廠及小區(qū)綠化養(yǎng)護服務(wù)的綜合性園林企業(yè)，以下為春暉業(yè)務(wù)范圍： 綠植租擺 免費上門設(shè)計植物租擺方案，每周定期派專業(yè)養(yǎng)護員上門維護，及時更換生長不良的品種，確保植物青綠茂盛；積極跟蹤回訪，了解客戶需求，使客戶的生活工作環(huán)境保持專業(yè)形象，充分享受綠植租擺帶來的美好感受。 綠植銷售 我們批量供應(yīng)中高檔室內(nèi)大中型植物、藝術(shù)盆景、水培花卉，并確保新鮮、價格優(yōu)惠、免費送達(dá)并合理擺放。 綠化養(yǎng)護 提供專業(yè)的綠化養(yǎng)護服務(wù)，公司配置有高空車，大樹打藥車、養(yǎng)護車、剪草機、綠籬機等各種先進的園林機械設(shè)備，一支經(jīng)驗豐富的綠化養(yǎng)護團隊全天候悉心照料您的草坪和花木。 園林小景 為公司、住宅設(shè)計庭園小景，花園陽臺的園藝造景及施工；我們提供個性化設(shè)計、專業(yè)化施工并精心護理；同時提供會議，活動以及節(jié)日主題的花藝設(shè)計及應(yīng)景造型。
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